Preguntas Frecuentes
¿Qué formas de pago puedo aprovechar para realizar mi compra?
Disponemos de los siguientes medios de pago: 
¿Cuál es el costo de envío?
El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.
¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Realizamos envíos a todo el país.
¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general la demora se encuentra entre 3 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago.
¿Cuál es el plazo para realizar una devolución?
Puedes solicitar una devolución hasta 10 días luego de realizada la compra.
¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?
Ponte en contacto con nosotros a [email protected]
¿Qué esperar de tus productos comprados?
Los productos que elaboramos son hechos a mano y al momento de recibir tu compra y esto hace que sean piezas únicas con ligeras variaciones en cuanto a las imágenes de la tienda, sin embargo, siempre intentamos apegarnos lo mas posible a tu idea.
¿Cuáles son los productos personalizados?
Son los productos en donde a parte de saber el color, tamaño y aromas, se solicita información extra como: datos y diseños específicos, el cual aplica en los siguientes productos:
- Pack de velas pintadas
- Placa profesional para escritorio
- Recuerdo de nacimiento baby
En los demás productos, para elaborar tu compra basta con que en la página web selecciones el color, aroma, tamaño y sexo, según aplique al artículo, y con eso procedemos a elaborarlo. Toma en cuenta que en ArteCoral usamos nuestra imaginación pero también nos apegamos a tus ideas.
¿Cómo comprar un pack de velas pintadas?
Después de finalizar tu compra, envíanos un mensaje por WhatsApp con el diseño que quieres que pintemos en tus velas, o bien, podemos ayudarte a elegir compartiéndote algunas ideas.
¿Cómo comprar una placa profesional para escritorio?
Después de finalizar tu compra, envíanos un mensaje por WhatsApp con tus datos y diseño que quieres para tu placa, o bien, podemos ayudarte a elegir compartiéndote algunas ideas.
¿Cómo comprar tu recuerdo de nacimiento baby?
Después de finalizar tu compra, envíanos un mensaje por WhatsApp con los siguientes datos para tu placa:
- Nombre
- Fecha de nacimiento
- Peso y estatura
